Rejeição
298 – Assinatura difere do padrão do sistema.
Causa
A rejeição descrita ocorre quando um documento for enviado para a SEFAZ, e o mesmo esteja assinado de forma diferente, exemplo:
- Caso seu certificado seja gerado por uma entidade sem credenciamento com o ICP-Brasil, causará a rejeição, pois a assinatura será diferente do padrão que é esperado pelo sistema.
Como Resolver
Nesse caso, primeiramente entre em contato com a entidade que gerou seu Certificado e verifique se está tudo certo, caso seja necessário a geração de um novo, siga o passo a passo abaixo:
Faça a instalação desse novo certificado, e a exclusão desse Certificado Revogado. Feito isso, faça a atualização da informação no DFeMonitor, seguindo o passo a passo abaixo:
- Entre nas Configurações do Processo de Emissão (F5)
- Na tela “Editar processos de emissão” clique no botão indicado abaixo:
- Em seguida, clique em “Salvar(F3)”.
Agora seu Certificado foi atualizado e pode ser utilizado para as novas emissões de nota!
Se mesmo depois de ter entrado em contato com a Entidade Certificadora não resolver, entre em contato com o Suporte Técnico para que possamos verificar o que pode estar causando o erro em questão.