293 – Certificado Assinatura – erro Cadeia de Certificação

Rejeição 

293 – Certificado Assinatura – erro Cadeia de Certificação.

Causa 

O erro descrito ocorre quando o Certificado que irá assinar a NF-e emitida estiver com a Cadeia de Certificação desatualizada.

O que é a Cadeia de Certificação?

  • Um caminho que as certificações percorrem até se tornarem legítimas. Uma Cadeia de Certificados é uma lista de Certificados, utilizada para autenticar uma entidade. 

Como Resolver 

Faça a tentativa de instalação das Hierarquias da Certificação da ICP-Brasil V5, clicando aqui

Caso mesmo assim ainda ocorra a rejeição, entre em contato com a Autoridade Certificadora que gerou este Certificado, para verificar se é necessário a emissão de um novo Certificado. 

Se sim, faça a instalação do novo, e atualização no DFeMonitor, seguindo o passo a passo abaixo:

  1. Entre nas Configurações do Processo de Emissão do DFeMonitor (Pressionando F5 sem iniciá-lo ou clicando no botão “Config. Proc. Emis”) Verifique a imagem abaixo para compreender melhor:


    OBS Se você possuir mais de uma empresa configurada no DFeMonitor, verifique qual empresa é, e depois clique em “Localizar (F5)” na tela das configurações do Processo de Emissão e selecione a empresa correta.
  2. Depois de ter aberto essa tela, clique no botão indicado abaixo:

Pronto! Agora seu Certificado está atualizado, feche as configurações do Processo de Emissão, e tente reenviar a sua nota. 

 

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