Rejeição
216 – Chave de Acesso difere da cadastrada
Causa
Ocorre quando é enviado um evento, sendo cancelamento de nota ou carta de correção. A chave de consulta pode não ser de uma nota que tenha sido recebida pela SEFAZ, ou pode não ser da mesma nota. O que significa que a chave estará errada.
Exemplos que podem causar a rejeição:
- Ao criar um banco novo (quando necessário);
- Colocar um backup antigo.
Como Resolver
Nesta rejeição deve-se entrar em contato com o Suporte Eco de sua região