Rejeição:

Rejeição 971: IE inválida [local de retirada/entrega]

 

Causa:

No início de Janeiro de 2019 foi publicada a Nota Técnica 2018.005 que traz diversas alterações para NFe e NFCe, incluindo campos como Responsável Técnico, mais tags de FCP e algumas outras mudanças.

Uma dessas  modificações foi a inclusão de informações no local de retirada ou o local de entrega e a alteração do DANFe para comportar essas mudanças. E quando deixar de ser informado ou informar-se uma IE inválida, será retornada tal status #971.

 

Como resolver:

Deve-se entrar imediatamente em contato com o suporte.

Atualmente infelizmente não possuímos campos de configurações em nosso sistema para sanar esta rejeição.